创业者知道，拥有一定数量的老顾客是一家店铺盈利的重要保障，想要留住老顾客，需要店铺在顾客消费时给顾客留下良好的消费体验。

那么，店铺如何才能做好顾客的消费体验呢？

1.帮助顾客快速下单

进店购买饮品的消费者，有可能是没来过店铺消费的新顾客，他们并不清楚店铺的特色，面对款式多样的产品不知道选哪个好，就会纠结很久。

这时候好看又有创意的菜单设计，比如：店长推荐，本店招牌等。可以减少顾客的选择时间，帮助顾客快速下单，这样顾客对店铺的好感度就会增加。

2.产品多元化搭配促销

对于顾客而言，在新鲜感的驱使下，他们没办法视而不见。从产品出发，大致有3个考量点：

① 需要一款难以复刻，能代表店铺的核心产品，留住消费者的喜好；

② 需要定期的产品更新，制造新鲜感；

③ 需要适当促销，让顾客觉得实惠。

产品是基础也是根本，好产品可以有效提升顾客的消费体验。

3.细节服务打动顾客

店铺想要做好顾客的消费体验，把品牌势能扩大，服务是不容忽视的一个环节。研发 、培训、运营、营销等一环扣一环，服务是通过店员呈现给顾客的。因此，顾客到店的系列感受，就形成了品牌印象。

这就要求店员对待每一位顾客都要秉着“顾客至上”原则，积极主动地为每一位顾客提供全方位的服务，让顾客满意。比如和顾客交流时，要时刻保持微笑友善的情绪，给人一种亲切的感觉，用细节服务打动顾客。