梦幻雪丨茶饮店经营如何做好员工管理?
2022.03.23    作者:梦幻雪

  开奶茶店如何管理手下员工,要开好一家奶茶店,员工选择很重要,毕竟他们直接面对消费者,他们的行为会影响消费者对于奶茶店的印象,从而决定他们会不会再次消费。所以我们在人员管理方面要下点心思才对!下面就和梦幻雪茶饮小编一起来了解吧!

  一、做好招聘

  在小编看来奶茶店店员不需要有推销员那般能言善辩的口才,相对而言,亲和力和动手操作能力才是最重要的。尽量选择值得信任的人,如果是朋友推荐的熟识的更好,如果不是推荐的,就需要自己去招聘了,尽可能找那些诚实可靠的。

  二、定期开会

  每隔一段时间,奶茶店成员之间都要开一次议会,总结奶茶店经营中经常遇到的问题。这是一个很好的解决问题的机会,也是大家加强交流的机会。工作中不可能事事如意,可以引导他们把不好的情绪说出来,这样员工强烈的反应问题才能早发现早处理,避免给奶茶店经营带来不好的影响。


茶饮店经营如何做好员工管理?


  三、正确处理员工问题

  奶茶店内要有自己的管理制度,制度分两种,一种是绝对不能违背的,一旦违背就要立马辞退的制度,一种是可以原谅,但是需警告的制度。不能违背的制度,比如说贪污店内的现金。需要警告的制度,比如卫生整理不及时,这些都需要一定的管理技巧。

  四、不发死薪资

  薪资应该由三个部分组成:固定薪资,绩效奖金和提成。绩效奖金要按卖掉的杯数算而不是按卖出的营业额算。店老板要管理好店员心理上的这种落差,同样一件事,表达方式不一样,导致的结果也是不同的。设置奖励制度,也就是营业状况好可以有额外的奖金,这样可以更好地促使店员为奶茶店经营创造更多利润,从而提高客单价。

  五、店内安装摄像头

  摄像头在如今互联网时代的应用非常频繁,是各大实体店必不可少的“监控神器”,有了摄像头不仅可以随时关注到奶茶店内的经营状态,一旦有突发事件也可以很快的找到原因,避免对奶茶店的经营造成不良影响。

  总而言之,奶茶店员工的管理是奶茶店经营中的重点。作为管理者,要结合店员的实际工作状况,量身制定管理模式,只有这样,才能让奶茶店经营越来越好。